Školenia
Praktický 1-2-dňový tréning u nás na klinike. Teória, indikácie, hands-on cvičenia a finálna certifikácia tímu.
- 1-2 dni v klinike
- Modelové ošetrenia
- Slovenské materiály
- Certifikát
Učíme, dodávame
a podporujeme.
Dermateq Academy nie je nadstavba - je súčasťou každej dodávky prístroja. Vyškolíme váš tím u nás na klinike, dodáme protokoly v slovenčine a postaráme sa o vás celý životný cyklus zariadenia.
Všetko, čo potrebujete na úspešný štart.
Tréning vášho tímu, kompletná protokolová knižnica a non-stop technický support - všetko zahrnuté v cene prístroja, bez skrytých nákladov.
Protokoly
9+ validovaných protokolov v slovenčine - parametre prístroja, kontraindikácie, postupy a kombinácie technológií.
- Validované v praxi
- Pre rôzne typy pleti
- Postup krok-za-krokom
- Pravidelné updaty
Podpora pre klientov
WhatsApp linka, vzdialená diagnostika, rýchly servis a marketingová podpora - počas celej spolupráce.
- WhatsApp do 2 h
- Rýchly servis
- Rýchle dodanie dielov
- Marketing balíček
Päť krokov, od inštalácie po samostatnosť.
Od momentu, keď privezieme prístroj, až po follow-up po 30 dňoch - kompletný plán, ktorý zaručuje, že váš tím robí ošetrenia bez stresu a s istotou.
I
Inštalácia
Náš technik privezie a inštaluje prístroj, otestuje ho a pripraví na ošetrenia.
II
Teoretické školenie
Fyzika prístroja, indikácie, kontraindikácie a bezpečnosť. So slovenskými materiálmi.
III
Praktický nácvik
Ošetrenia na modeloch pod naším vedením - kým si nie ste 100% istí.
IV
Prvé ošetrenia
Sme k dispozícii cez telefón a chat - riešime, čo sa vyskytne v praxi.
V
Optimalizácia
Vrátime sa, prejdeme spätnú väzbu a doladíme protokoly podľa vašej praxe.
Kurzy pre lekárov, kozmetičky aj manažment.
Otvorené aj uzavreté tréningy - pre začínajúce salóny aj skúsené kliniky. Vyberte si podľa pozície, prístroja a úrovne.
Základ · Laser & IPL
Začiatočník
Diódový laser od A po Z
Permanentná epilácia, fyzika trojvlnového lasera, parametre pre rôzne fototypy, bezpečnosť a kontraindikácie.
Prihlásiť sa
Základ · Hydrofacial
Začiatočník
Hydrofacial 9 v 1
Multifunkčná platforma - hydrodermabrázia, RF, mikroprúd, ultrazvuk. Postupy pre rôzne typy pleti a sezónne potreby.
Prihlásiť sa
Pokročilý · EMS
Pokročilý
EMS tvarovanie tela & panvy
Elektromagnetická stimulácia svalov, kombinácia s kryolipolýzou, protokoly pre postpartum a inkontinenciu.
Prihlásiť sa
Pokročilý · DPL / NIR
Pokročilý
DPL & NIR fototerapia
Pigmentácia, cievky, rosacea, fototypy I-VI. Bezpečné nastavenia pre tmavšiu pleť a pozápalovú pigmentáciu.
Prihlásiť sa
Pokročilý · CO₂
Pokročilý
CO₂ Fractional laser
Jazvy, textúra, antiaging. Hĺbkové nastavenia, post-procedural care a kombinácie s ďalšími technológiami.
Prihlásiť sa
Management · Marketing
Manažment
Marketing kliniky od nuly
Tvorba cenníka, sociálne siete, fotografovanie ošetrení, launch nového prístroja. Pre majiteľov a marketéra.
Prihlásiť saValidované postupy v slovenčine.
Ku každej technológii dodávame komplexnú sadu protokolov. Parametre prístroja, indikácie, kontraindikácie, postup a možnosti kombinácie - výsledok rokov našej dennej práce v klinike.
Každý protokol obsahuje presné parametre.
Nie sú to marketingové letáky výrobcu - sú to dokumenty, podľa ktorých sami pracujeme s reálnymi klientmi v našej klinike. Aktualizujeme ich, keď sa technológia mení alebo objavíme efektívnejší postup.
- Parametre prístroja - výkon, frekvencia, dĺžka impulzu, počet prejazdov.
- Indikácie a kontraindikácie - kedy áno, kedy nie, čo si dať pozor.
- Postup krok-za-krokom - od konzultácie po post-procedural care.
- Kombinácie - ktoré technológie posilňujú výsledok, ktoré sa vylučujú.
Antiaging & lifting
HIFU + RF + mikroprúd · pevnosť ovála tváre a krku.
Akné & pozápalová pigmentácia
DPL terapia v sérii + hydrofacial pre finálny glow.
Pigmentové škvrny & melazma
Bezpečný postup pre fototypy I-VI vrátane tmavšej pleti.
Tvarovanie tela
Kryolipolýza + EMS · redukcia tuku a spevnenie svalov.
Jazvy & textúra
CO₂ fractional v sérii · postupné zlepšenie kvality pleti.
Permanentná epilácia
Tri vlnové dĺžky 755/808/1064 nm · pre rôzne typy ochlpenia.
Cievky & začervenanie
DPL a NIR ošetrenia teleangiektázií a rosacey.
Hydratácia & glow
9v1 hydrofacial s personalizáciou pre rôzne typy pleti.
Inkontinencia & postpartum
EMS protokol pre panvové dno · ženské zdravie.
Sme k dispozícii cez všetky kanály.
Či už potrebujete rýchlu radu počas ošetrenia, alebo vám vypadla rukoväť uprostred dňa - máme kanál pre každú situáciu, s jasnou odozvou.
WhatsApp linka
Priama linka na náš tím. Pre rýchle otázky počas ošetrenia, fotky problémov a poradenstvo.
+421 911 555 070 →Telefónna podpora
Komplexnejšie otázky, diagnostika problémov, plánovanie servisu - telefonicky so slovenským technikom.
+421 911 555 070 →Video diagnostika
Vzdialené pripojenie a riešenie 80 % problémov bez výjazdu technika. Cez Google Meet alebo WhatsApp video.
Naplánovať call →Servisný výjazd
Keď problém vyžaduje fyzický zásah - náš technik príde k vám. Náhradné rukoväte dodáme rýchlo.
info@dermateq.sk →SLA, ktoré dokážeme dodržať.
Pre nás je servis kritická súčasť produktu. Tu sú konkrétne časové rámce, ktoré garantujeme - a ktoré dlhodobo dodržiavame.
- Rýchle dodanie dielov v Bratislave · zásielka v deň objednávky.
- Záruka 2 roky · 80 % servisných výjazdov je zdarma.
- Náhradný prístroj pri dlhšej oprave (vybrané modely).
- Slovenský tím · žiadne preposielanie do zahraničia.
Situácia
Odozva
Rýchla rada počas ošetrenia
do 2 hodín
Vzdialená diagnostika
do 24 hodín
Servisný výjazd
rýchly servis
Náhradné rukoväte
do 24 hodín
Refresh školenie po roku
na požiadanie
Marketing podpora
podľa dohody
Vaša knižnica zdrojov na jednom mieste.
Po inštalácii dostanete prihlasovacie údaje do klientskeho portálu. Všetky manuály, video tutoriály, protokoly a marketingové podklady - kedykoľvek, online.
- Video knižnica · postupy a tipy v slovenčine.
- PDF protokoly · stiahnite, vytlačte, použite v ordinácii.
- Marketing balíček · fotky, sociálne grafiky, návrh cenníka.
- Webinare · pravidelné online sessions s novinkami.
- Ticket systém · sledujte stav vašej požiadavky.
Certifikát Dermateq Academy pre vašu prax.
Po úspešnom zaškolení vystavujeme oficiálny certifikát na meno operátora. Uvediete ho v ordinácii, na webe a v marketingových materiáloch - je dôkazom, že váš tím pracuje so zariadením podľa odporúčaných postupov.
- Certifikát na meno kozmetičky alebo lekára.
- QR kód s overením pravosti.
- Refresh po roku bezplatne · prelongácia certifikátu.
- Digitálna verzia pre web a sociálne siete.
CertifikovanýDermateq Academy
Tím, ktorý vás vyškolí a vedie.
Naše trénerky sú lekárky a kozmetičky s 5-15-ročnou praxou v estetickej medicíne. Učia tak, ako sami pracujú - denne, s reálnymi klientmi.
MUDr. Andrea V.
Head of Academy
Estetická medicína, 12 rokov praxe. Špecializácia na laserové ošetrenia a antiaging protokoly.
Laser
HIFU
Antiaging
Lucia M.
Senior Trainer
Kozmetička s 9-ročnou praxou. Vedie tréningy pre hydrofacial, mikroprúd a kombinované protokoly.
Hydrofacial
Mikroprúd
RF
MUDr. Peter K.
Body Specialist
EMS tvarovanie, kryolipolýza, postpartum protokoly. Tréner pre kliniky orientované na telo.
EMS
Kryo
Body
Pýtate sa nás najčastejšie.
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám - odpovedáme zvyčajne do 24 hodín.
Spýtať saÁno. Základné školenie tímu (1-2 dni v klinike), prvotné protokoly, prístup do klientskeho portálu a follow-up po 30 dňoch sú zahrnuté v cene každého prístroja. Bez skrytých nákladov.
Pri zaškolení u nás odporúčame 2-5 ľudí, aby každý získal dostatok hands-on praxe. Pre veľké kliniky vieme školenie rozdeliť do viacerých dní alebo zorganizovať skupinový tréning v našom Academy centre v Bratislave.
Pre nového člena tímu ponúkame samostatné dodatočné školenie. Prvý rok po inštalácii prístroja jedno doplnkové zaškolenie zdarma, ďalšie za zvýhodnenú sadzbu.
Teoretickú časť a vybrané pokročilé moduly áno - cez Google Meet alebo náš klientsky portál. Praktický nácvik vyžaduje fyzickú prítomnosť, preto ho robíme u nás na klinike.
Áno. Všetky protokoly sú v slovenčine, vrátane technickej dokumentácie, parametrov prístroja, kontraindikácií a post-procedural starostlivosti. Po dohode vieme dodať aj anglickú alebo nemeckú verziu.
Bežná telefonická podpora je v pracovných dňoch 9:00-17:00. WhatsApp linka funguje v rozšírenom režime aj cez víkend pre kritické situácie. Pre kliniky s 24/7 prevádzkou vieme dohodnúť individuálny SLA.
Video tutoriály, PDF protokoly, fotografie prístroja v rôznych kontextoch, grafiky na sociálne siete, návrh cenníka, vzorové texty na web a launch newsletter. Všetko si môžete stiahnuť a používať vo vašej kliniky bez obmedzení.
Áno - certifikát Dermateq Academy na meno operátora. Obsahuje QR kód na overenie pravosti a môžete ho uviesť na webe alebo v marketingových materiáloch. Po roku ponúkame bezplatnú prelongáciu na refresh kurze.